általános visszaküldési irányelvei

a Meusburger Georg GmbH & Co KG („Meusburger")

1. Alapvetően nincs törvényes vagy szerződéses jog a kifogástalan állapotú áruk visszaküldésére. Azonban az ügyfelek elégedettsége a Meusburger legfőbb prioritása. Ezért csak korlátozottan élünk azzal a jogunkkal, hogy megtagadjuk a tökéletes állapotban lévő áruk visszavételét, és az ilyen visszaküldéseket a méltányosság alapján elfogadjuk, a jelen Visszaküldési szabályzatnak megfelelően.
   
   

2. Az áruk visszaküldésének lehetősége azokra a termékekre korlátozódik, amelyeket a vásárló közvetlenül a Meusburgertől vásárolt, és a visszaküldés csak a Meusburger portálon keresztül vagy előzetes egyeztetés alapján, a Meusburger által kiállított visszaküldési bizonylat csatolásával lehetséges. Az áru visszaküldése minden esetben csak az áru átvételét követő 6 hónapon belül lehetséges.

   
   

3. A visszaküldött áruk szállítási és kezelési költségeit, amelyek a megrendelő hibája vagy az ügyfél egyéb hibája miatt merültek fel, az ügyfél viseli. Kérésre a visszaküldés lebonyolítását, megfeleő egyezetés után, a Meusburger is elvégezheti.

   
   

4. A nem standard árucikkek vagy megrendelésre készült (standard) árucikkek nem tartoznak a visszaküldési irányelv hatálya alá. A visszavétel tehát csak a standard raktárkészleten lévő árucikkek esetében lehetséges.

   
   

5. A Meusburgerhez előzetes egyeztetés nélkül vagy tértivevény nélkül érkező árucikkek a feladó költségére és kockázatára kerülnek elküldésre. Az ellenőrzési (kezelési díj), a raktározási és az engedély nélküli visszaküldési költségei a feladót terhelik.

   
   

6. A vételár visszatérítésére az áru átvétele és átvizsgálása után kerül sor, amennyiben az áru kifogástalan állapotban van.
   
   

   A kifogástalan állapot alatt az alábbiak értendők:
   

   • Az árucikk teljesen sértetlen
   • Nem találhatóak rajta egyedi matricák vagy jelölések
   • A csomagolási előírásokat be kell tartani. Ezeket e-mailben elküldjük, illetve a Meusburger portálon is elérhetők.

7. Tekintettel arra, hogy a jelen visszaküldési szabályzat jogilag nem kötelező jellegű, a Meusburger fenntartja a jogot, hogy a jelen visszaküldési szabályzatot bármikor kiigazítsa vagy módosítsa.

   
   

8. Minden más vonatkozásban a Meusburger Georg GmbH & Co KG ("Meusburger") általános eladási és szállítási feltételeinek aktuális szállítási és fizetési feltételei érvényesek.